שוק המכונות האוטומטיות בישראל הולך וגדל: עם מעל 12,000 מכונות מוצבות ומחזור החוצה את ה-600 מיליון ש”ח בשנה (לפי נתוני כלכליסט), ברור למה יזמים רבים מחפשים דרכים להשתלב בשוק זה. בין אם זה לעסק הפרטי שלהם כמו חדרי כושר, מכוני טניס, משרדים גדולים או לפתיחת עסק של קו מכונות אוטומטיות בכדי להכניס כסף באופן כמעט פסיבי. אבל כמו כמעט בכל עסק אחר ההתחלה והפיתוח הראשוני הוא בין השלבים החשובים והקשים ביותר. המדריך זה נרשם בכדי לעזור לאותם אנשים או בעלי עסק לבחור את המכונה הראשונה שלהם בביטחון מלא וידיעה שהם עשו החלטה נכונה.
עסק להצבה או מכירה של מכונות שתייה יכול להיות בנוי בכמה דרכים: קו של מכונות מוצבות בבתי עסק, בתי ספר, משרדים ועוד מקומות שבהן ההכנסה העיקרית של בעל העסק מבוססת על פדיון חודשי ממכירת המוצרים. ישנם קיימים גם חנויות אוטומטיות, זאת בעצם חנות בלי קופאי. לקוח נכנס ,בוחר את מוצר שהוא ורצה ומשלם באשראי דרך סולק NAYAX או במזומן. קיים גם עסק מכונות למכירה, שמקור הכנסה הראשי שלו זה מכירה של מכונות אוטומטיות ללקוחות פרטיים או עסקיים בכל הארץ. בשורה התחתונה בין אם אתם עסק שמציב מכונות אוטומטיות או עסק שמוכר מכונות. המדריך הזה מתאים לכל יזים בתחילת דרכם בתחום זה.
אצלנו בריטייל אור תהליך הצבה או רכישת קו פעיל של מכונות תמיד מתחיל בבדיקה מול הלקוח בכדי להבין מה הציפיות שלו, ככה אנחנו מתאימים את עצמנו ללקוח ויודעים באיזה מכונות ומיקום שווה לבחור.
אפשר לקחת לדוגמא לקוח במפעל יצור שרצה לצמצם איחורים מהפסקות ולשפר את חווית עבודה במפעל. התחלנו בבדיקה מקיפה מול הלקוח שבה אנחנו רוצים לבין, מה המטרה הראשונית שהלקוח רוצה להשיג מהמכונות? פה ספציפי לקוח רצה לעלות את היעילות של העובדים שלו ולהוריד אחוז איחורים של העובדים מההפסקות בזה ישר הבנו ששווה להתחיל לשים כריכים, מנות חמות, סלטים בתוך המכונה. גם לא לשכוח לשים דברים כמו שתייה מתוקה(קולה, ספרייט, פאנטה, אקסאל, בלו ועוד) וחטיפים(ציפס, דוריטוס, סניקרס ועוד). ככה במקום שהעובדים היו נוסעים לתחנות דלק קרובות או סופרים ומבזבזים חצי מההפסקה שלהם על נסיעות. עכשיו הכל קרוב ואפשר גם לקחת דקה ולקנות קולה בלי לצאת להפסקה הארוכה.
מיקום הוא הקריטריון בין החשובים לרווחיות גבוה של מכונות שטח. אם לשים את המכונה אוטומטית במקום בלי תנועה זורמת, בפינה או בחדר נפרד זה ישירות יכול לפוגע ברווחיות של המכונה. בני אדם נוטים לקבל החלטות מהירות על בסיס רגש כשמדובר על דברים פשוטים. המטרה שלנו כבעלי עסק של מכונות אוטומטיות להגדיל רווחים, ולפי מחקר של ניירושופ – 78 אחוז מהרכישות שמכונות שתייה או חטיפים הם לא מתוכננות מראש. רוב הלקוחות לא חושבים “עכשיו אני מחכה שיהיה רגע בשביל ללכת לקחת משהו מהמכונה”. כמעט רוב המכירות הם מהלקוחות שפשוט קנו קולה או אקסל על הדרך. המסכנה שחשוב לבחור מיקום מרכזי כמו בכניסה הראשית או חדר אוכל או מול המעליות. הכל תלוי במקום בתנועה עוברת שם.
כאשר אנחנו נכנסים למקום חדש להצבה של מכונות שתייה או קונים בעלות על מקומות קיימים, תמיד בודקים מול בעל נכס ועובדים או לקוחות דרך סקרים קצרים אילו מוצרים הם מעדיפים לראות במכונה. בחדר כושר לפי הניסיון שלנו הרוב בוחר תמיד ב:
בחדר כושר או כל מקום אחר תמיד חייב לתת דגש על מה לקוח חושב ולאיזה מאכלים או חטיפים אותו קהל לקוחות אתן עדיפות. טיפ שלנו “תמיד לשים את עצמנו במקום של הקונה\לקוח”, זה בין הדברים החשובים ביותר שצריך לעשות לפני שנכנסים למקום.
דוגמא טובה נוספת משרד שירות לקוחות, אפילו שזה מקום עם קהל לקוחות שעדיין מעדיף חטיפים ושתייה קלה על ארוחות וכריכים. הביקוש פה שונה לגמרי מהחדר כושר, הלקוחות רוצים פתרון מהיר לנשנוש בין השיחות נגיד כמו:
אנשים שעובדים במקום כזה צריכים פתרון לעליית סוכר בדם בכדי להתרכז יותר וזה גם משפר את היעילות של אותם עובדים. בעוד שמחקרים מראים שסוכר נותן בוסט רגעי של דופמין, אנחנו דואגים לשלב גם פתרונות משלימים כדי למנוע את ‘נפילת האנרגיה’ של הצהריים.(לפי אוניברסיטת הרווארד, 2019)
כשמודבר במספרים ורווחיות של המכונה אוטומטית לפי הניסיון שלנו ונתונים של מספר מחקרים. אנחנו רואים ירידה ברווח והכנסות שנעה בין 27-30 אחוז במהלך השנה בגלל הבחירה לא נכונה של מוצרים (לפי פי.אמ.סי). כשאנחנו עושים את כל הבדיקות מול הבעל הנכס והלקוחות בצורה תקינה ובנוסף עושים שינוים קטנים לפי הביקוש בפועל במהלך תקופת הפעילות של המכונה, ניתן לראות צמיחה ברווח וההכנסות ב27 עד 35 אחוז. (לפי אוניברסיטת קורנל).
לאחר בדיקה של מיקום ובניית תפריט למכונה אוטומטית אנחנו בוחנים אפשרויות קבלת תשלום במכונה.
בשוק הישראלי קיימות מספר אופציות קבלת תשלום כמו:
שוברים או כרטיסים – מדובר על חברות כמו טנביס, סיבוס, כרטיסי נקודות, כרטיסים בהתאמה לממשק של עסק. כל אחד עובד קצת שונה, נקח לדוגמא מערכות של ניקוד בעסק – יש עסקים משתמשים במערכות ניקוד פנימיות בתוך החברה לרכישת מוצרים וארוחות בתמורה לנקודות. סורקים ברקוד על המכונה, בוחרים מוצר רצוי ולאחר מכן המוצר נופל והניקוד יורד מהחשבון של העובד.
השאלה הראשונה שאנחנו תמיד שואלים זה “כמה זמן המכונה הייתה בעבודה?”. זה פרמטר שישר יכול לעזור לנו לבנות תמונה ראשונית על המצב של המכונה. בשנה-שנתיים הראשונות כמעט ואין תקלות או בעיות טכניות. לאחר שנה השנייה אנחנו רואים יותר החלפות של חלקים לא משמעותיים כמו החלפת מנגנון המוציא את המוצר(קרוסלה), יש מקרים שיש תקלות יותר מסובכות כמו החלפת לוחות אם או כפתורים. אבל בוא נסכם הכל לטענה אחת – מכונה עד 5 שנים ראשונות לרוב נמצאת במצב סביר\טוב, הכל תלוי בסביבה שהמכונה הייתה מוצבת ועל זה אנחנו נדבר בהמשך.
חשוב לבדוק באיזה תנאים המכונה אוטומטית הייתה עובדת, למשל אם זה בית ספר עם הרבה ילדים או משרד קטן. ככל שלמכונה היה יותר ביקוש ועבודה, לרוב זה גורם ליותר תקלות. גם שווה לבדוק אם המכונה הייתה בחוץ או בתוך מבנה, ככה אפשר לדעת אם יש בעיית אטימות או עובש בתוך המכונה וכמובן את מצבם של המערכות בקרה והחשמל של המכונה. כמובן חייב גם לבדוק מול המוכר את כל תקלות שהיו בעבר על המכונה, אנחנו בריטייל אור מנהלים יומן תקלות פר כל מכונה. גם שווה לבדוק איזה תקלות חוזרות יש ומה עשו בעבר בכדי לתקן אותם.
בשוק הישראלי קיימות מספר רב של חלוקות כמו לדוגמא חלוקה של שתייה בלבד הכוללת תאים בנוניים לפחיות שתייה או בקבוקים של חצי ליטר, לא מומלץ לשים מכונה בודדת בחלוקה של שתייה בלבד. עדיף לשלב מכונת שתייה ומכונת חטיפים כמובן הכל תלוי בגודל הקהל פונטינציאלי. חלוקה נוספת זה חצי חטיפים וחצי שתייה, המבנה כולל תאים לחטיפים גדולים וקטנים ובנוסף תאים לשתייה בנונית וקטנה. חלוקה של חצי וחצי פתרון מושלם למשרדים קטנים ובתי מגורים שרוצים למקסמם את הרווח שלהם. כמובן קיימות בהרבה יותר סוגי חלוקות בין אם זה תאים לגלידות, ציוד כושר, ארוחות או כריכים.
לפני כל רכישה חייב לבדוק איזה אופציות קבלת תשלום מותקנות במכונה, זה יכול להיות אשראי, מטבעות, שטרות או אופציות מיוחדות כמו סיבוס ותן ביס. בחירה נכונה באופציות קבלת תשלום עלולה ישירות להשפיע על הרווחיות של המכונה ועל הכמות המכירות. לפי ניסיון שלנו בשנת 2026-2025 רוב הקניות הם דרך תשלום בכרטיס אשראי, אחרי זה מטבעות ובסוף זה שטרות. בגלל זה אנחנו תמיד ממליצים על אשראי ומטבעות עם עודף ורק בסוף סולק שטרות.
אחריות היא פרט חשוב בבחירת מכונות אוטומטיות, נקח דוגמא שבה אנחנו בוחרים במכונה משומשת וברוב המקרים אין דרך לדעת איזה תקלות היו למכונה ואיך השתמשו בה, ולא הינו ממליצים להסתמך רק על המילה של המוכר. בגלל זה תמיד בודקים את האחריות – מה התנאים של האחריות? אחריות מלאה עם שירות טכני או שרק חלקים והגעת טכנאי בתשלום? כמה זמן יש לאחריות ומי נותן את האחריות? אם האחריות היא אצל המוכר, אתם בדיוק יודעים למי לפנות וגם חשוב לבדוק את הזמינות של אותו מוכר במקרה של תקלה. כל דקה שהמכונה לא עובדת אתם מפסידים כסף ואם אין אחריות כל תקלה בנוסף עולה כסף. חלקים יכולים לעלות בין 100-200 שקל ל1000+ שקל, ביקור טכנאי יכול לעלות 300 שקל וגם 500 לא כולל עבודה ותיקון. בגלל זה תמיד שווה לבדוק האם יש אחריות ואיזה, ואם אין אחריות ישירות דרך המוכר – ניתן לפנות לחברות חיצוניות שנותן אחריות על מכונות במצב טוב\סביר כמובן בתשלום חודשי או שנתי.
בסוף אפילו אם עשינו את הכל הבדיקות ונראה לנו שהכל תקין, המקום וכמות אנשים, קהל וסוגי המוצרים למכירה וגם עשינו בדיקה בנוגע לאחריות ואופציות קבלת תשלום והכל נראה תקין. בכל זאת זה לא אומר שהמכונה תכניס רווח טוב לעסק. מה אנחנו מגדירים כרווח טוב? מכונה בודדת חייבת להכניס ברווח נקי לאחר ההוצאות 800-1000+ שקל בכדי שיהיה אפשר להגיד שהמקום שווה ויש ביקוש. לפעמיים יש תקופות שאחת המכונות כמעט לא רווחית וראינו את זה במצבים שיש מלחמות ומבצעים כמו מבצע עם כלביא או שומר החומות שהתקהלות הייתה מוגבלת והרווחים חודשיים לפעמים ירדו ל200-400 שקל, דוגמא טובה נוספת זה הסגר האחרון בקורונה בשנים 2021-2022. בגלל זה עסק מכונות אוטומטיות הוא דינמי ותמיד דורש שיפורים וחידושים. כל הטיפים והבדיקות שנתנו מקודם יכולים לעזור להגדיל את הרווח אך לא כל מיקום או קהל אנשים אפילו אחרי כל הבדיקות יכניס רווח גבוה.
שנה לאחר שנה יותר בעלי עסקים נחשפים לעולם מכונות אוטומטיות וזאת יכלנו לראות בנתונים כמו בצמיחה במחזוריות מכירות השנתיות דרך מכונות אוטומטיות וגדילה בביקוש למכונות. העולם זה משתנה במהירות בין אם מוצרים חדשים או מתחרים חדשים שוק עם מערכות חדשות שאף אחד עדיין לא הכיר. אבל לא משנה מה אקרה מחר הטיפים שדיברנו עליהם כמו בחירת מיקום נכון או בניית תפריט בהתאמה לקהל שלכם יעזרו לכם למקסם את הרווחים ולצמוח. תמיד תשאלו שאלות את הלקוח ואת העצמכם, כי זו הדרך להצלחה!
ריטייל אור הוקמה עם מטרה להפוך את העולם המכונות אוטומטיות לחדשני ומתקדם יותר. אנו מספקים פתרונות חכמים בשוק מכונות אוטומטיות ומקררים אוטומטים חכמים לעסקים, מוסדות חינוך, משרדים, מפעלים ועוד. הדגש אצלנו בעבודה הוא על שירות אמין ויעיל עם מחירים תחרותיים לעומת השוק. בשנים הקרובות אנחנו מצפים לפתח את העולם המקררים חכמים בבתי מגורים ומשרדים בכדי לשפר את חוויית האנשים באותם מקומות וליצור אפיק פרנסה נוסף לבעלי העסקים.
מכונת שתייה אוטומטית מדגם VMS10X6 מסקפת חיוות משתמש מדהימה בעזרת מסך טאץ 15.6 אינץ בנוסף למסך במכונה מותקנות מערכות מעקב חכמות כמו: מעקב מלאי ומכירות מרחוק.
מדריך לרכישה של מכונות אוטומטיות יד2 | איך לבצע בדיקה נכונה ועל מה להסתכל? שוק מכונות יד2 הולך וגדל בשנים האחרונות.רבים מחפשים דרך להיכנס לתחום
דגמי מכונות שתייה ריטייל אור – קטלוג מכונות אוטומטיות לעסקים, משרדים ומוסדות כשמחפשים מכונות שתייה למכירה, חשוב לעצור רגע ולבחון את התמונה הרחבה. זו אינה
רווחיות של מכונות שתייה – כמה באמת מרוויחים, תוך כמה זמן מחזירים השקעה ומה משפיע על הרווח רווחיות של מכונות שתייה היא שאלה מרכזית ומשמעותית
